当前位置:首页食品资讯中国食品KTV“禁带酒水”争议真相◈✿： 消保委核查还原事实

　　核心提示◈✿：2025年4月下旬◈✿，消费者薛先生向江阴市消保委青阳分会投诉达芙妮d18◈✿，称在青阳镇某量贩式KTV消费时◈✿，遭遇商家禁止自带酒水入内的情况◈✿。薛先生认为该规定属于“霸王条款”◈✿，侵犯其合法权益◈✿，遂寻求消保委介入调查凯发在线◈✿，◈✿。

　　2025年4月下旬◈✿，消费者薛先生向江阴市消保委青阳分会投诉达芙妮d18◈✿，称在青阳镇某量贩式KTV消费时◈✿，遭遇商家禁止自带酒水入内的情况凯发娱发K8官网◈✿。薛先生认为该规定属于“霸王条款”◈✿，侵犯其合法权益◈✿，遂寻求消保委介入调查凯发娱发K8官网◈✿。

　　接到投诉后◈✿，青阳分会工作人员立即前往涉事KTV展开调查◈✿。面对询问◈✿，商家负责人解释◈✿，自2024年1月接受市场监管部门专项行政指导后◈✿，规范了所有禁止自带酒水的宣传标语◈✿，还对员工开展普法培训◈✿。目前店内实行的是“登记准入制”为避免顾客自带食品与店内销售商品混淆◈✿，规避食品安全责任纠纷◈✿，员工会要求顾客对自带酒水零食进行登记◈✿，登记后即可正常带入包厢◈✿。经核查◈✿，当日系员工沟通不到位◈✿，未能清晰说明规则◈✿，导致薛先生产生误解◈✿；事实上达芙妮d18◈✿，最终商家并未实际阻拦其自带酒水◈✿。

　　为核实情况达芙妮d18凯发娱发K8官网凯发k8官网入口◈✿，工作人员随机走访包厢内消费者◈✿，均证实商家所言属实◈✿。随后◈✿，消保委将调查结果反馈薛先生◈✿，其对处理过程与结果表示认可◈✿。

　　在本案中◈✿，商家在行政指导之后进行了整改◈✿，其现行的登记制度目的在于实现规范管理达芙妮d18◈✿，并未实质性地限制消费者的自主选择权◈✿。

　　消保委提醒◈✿：消费者若遭遇“霸王条款”◈✿，应及时留存证据（如宣传标语凯发娱发K8官网◈✿、沟通记录等）◈✿，通过合法渠道维权◈✿；同时◈✿，商家也需加强员工培训凯发娱发K8官网◈✿，确保服务流程透明◈✿、沟通清晰凯发娱发K8官网k8凯发首页登录◈✿，◈✿，避免因误解引发纠纷◈✿，共同维护健康有序的消费环境◈✿。

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